- Компания DETA
- Новости
- Управление очередью DETATRAK
- Связаться с нами
Умные идеи для вашего бизнеса
Наша компания специализируется на разработке информационных систем оптимизации бизнеса с 2002 года. Специализация: разработка и внедрение программных комплексов с целью оптимизации бизнеса заказчиков. и сторонних производителей.
В некоторых ситуациях, решений либо не существует, либо они не могут быть использованы, тогда мы берём на себя функции разработчика ИТ-системы, неся ответственность за проект в целом.
DETATRAK
эффективное решение организации предварительной записи и автоматизации «живой» очереди, оптимизировано для государственных структур в том числе Налоговые службы, Миграционные службы, ГИБДД, ЗАГС'ы, больницы и т.д..
Система рассчитана на использование в любой организации, в которой есть необходимость управления временем обслуживания клиентов.
Новости
16 января 2013
Выпущено обновление системы DETATRAK 1.5. В систему добавлена функциональность online-заполнения форм и платёжных квитанций с возможностью формирования bar и штрих-кодов.
14 февраля 2012
Выпущено обновление системы DETATRAK 1.4. В систему добавлены функции печати чеков и пользовательских полей.
22 декабря 2011
Состоялся запуск системы предварительной записи DETATRAK в ГИБДД УМВД по Вологодской области. Теперь жители области могут спланировать
своё время прохождения техосмотра и регистрации автомобиля.
Российская газета
22 декабря 2011
Подразделение УФМС по Ярославской области вводит предварительную запись на услугу подачи документов на гражданство.
20 декабря 2011
Выпущено обновление системы предварительной записи DETATRAK 1.1. Изменения коснулись процесса записи, теперь пользователь может
выбрать удобное время обслуживания в любом офисе. Добавлена возможность автоматической записи с использованием SIP телефонии и АТС на базе Asterisk, Asterisk - на русском.
Благодаря возможностям SIP-телефонии предварительная запись может быть произведена по телефону без участия оператора.
1 августа 2011
Подразделение УГИБДД УМВД по Ярославской области вводит предварительную запись на переоформление обмен и выдачу водительских удостоверений.
10 июня 2011
Состоялся запуск системы DETATRAK 1.0 в УФМС по Ярославской области. Добавлена возможность записи на оформление паспорта заграничного образца в точно
установленное время а также автоматически заполнить квитанции для оплаты в Сбербанке.
DETATRAK - Система предварительной записи и управления очередью
Чтобы избавить ваших клиентов от длительного ожидания необходимо совсем немного - возможность клиенту самостоятельно выбрать удобное время обслуживания.
Полная автоматизация процесса, поддержка сложных расписаний работы, выходных дней, различное время обслуживания клиентов, поддержка любого числа офисов и удобство настройки - вот лишь несколько возможностей, которыми обладает система DETATRAK и которые помогут вашей организации совершенно забыть о очереди.
Логично, что первыми заказчиками стали государственные организации, данные вопросы в которых стоит наиболее остро. Стоимость владения и поддержки комплекса требует минимальных затрат и усилий со стороны заказчика.
За октябрь'2011 в Ярославском подразделении УГИБДД услуга оказана 18486 раз, что на 30% выше октября'2010 и в два раза превосходит показатели октября'2009.
В течение первого года число самостоятельных регистраций достигло 80%, что позволило освободить персонал для выполнения полезной работы.
ГИБДД УВД по ЯО ведёт запись в 11 районов области, на выдачу водительских удостоверений, прохождение техосмотра и регистрацию авто-транспортных средств.
За шесть месяцев с момента запуска системы в июне'2011 УФМС г.Ярославля живая очередь практически исчезла.
Подразделение УФМС России по Ярославской области осуществляют приём граждан по предварительной записи на выдачу паспортов заграничного образца во всех районах города.
Решение может быть интегрировано в существующую ИТ-структуру организации, полностью взяв на себя управление очередью.
Следующие шаги
1. Мы всегда готовы проконсультировать вас и подготовить коммерческое предложение. Задать вопрос и получить предварительную консультацию можно:
2. Вместе с Вами мы назначим встречу для обсуждения задачи. Мы расскажем о своем опыте и, при необходимости, проведём презентацию предложения. У вас будет достаточно информации для принятия решения о сотрудничестве с нами.
3. Мы подготовим и предоставим для согласования необходимые документы, в том числе техническое задание на разработку — документ, подробно описывающий предлагаемые технические решения, в котором учтены все особенности вашей задачи.
4. После совместного утверждения выбранного решения задачи мы начнем работу над проектом, а благодаря нашей службе техподдержки клиентов вы всегда будете в курсе происходящего.